Politique de confidentialité

ÉniEvent, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question, écrivez à contact@enievent.com.

• Votre compte — nom, adresse électronique, téléphone, ville, type de compte. Le mot de passe n'est jamais conservé en clair : il est haché par notre prestataire d'authentification, et nous ne pouvons pas le lire.
• Votre activité — demandes de devis, réservations, échéanciers, règlements, annulations, remboursements.
• Vos messages — les échanges avec vos prestataires ou vos clients.
• Pour un prestataire — informations d'entreprise, annonces, photographies, pièces justificatives, coordonnées de versement.
• Des traces techniques — journaux de connexion et d'opérations sensibles, conservés pour la sécurité et la preuve.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements s'effectuent chez FedaPay ; ni votre numéro de carte, ni votre code Mobile Money ne transitent par nos serveurs.

• Tenir votre compte et vous donner accès à votre espace.
• Exécuter ce que vous demandez : transmettre une demande, permettre une réservation, encaisser un règlement, verser un remboursement.
• Vous prévenir par courriel de ce qui appelle une réponse de votre part — une demande reçue, un devis, un message, une annulation.
• Détecter les abus, et conserver la preuve des opérations financières.

Nous n'envoyons pas de publicité et ne vendons aucune donnée.

Quand vous déposez une demande de devis, les prestataires concernés en reçoivent le contenu — ville, date, nombre d'invités, budget, description — mais pas votre identité. Votre nom ne leur est révélé qu'une fois une commande passée avec eux.

Dans la messagerie, numéros et adresses restent masqués tant qu'aucun règlement n'a été encaissé.

Un prestataire ne voit jamais les propositions de ses concurrents, ni la liste des prestataires sollicités.

La base de données et les comptes sont hébergés à Paris, en France. L'application s'exécute également depuis Paris. Nos intervenants :

• Supabase — Base de données et comptes utilisateurs. Paris, France (eu-west-3). Leur politique
• Vercel — Hébergement et exécution du site. Paris, France (cdg1). Leur politique
• FedaPay — Encaissement des paiements (Mobile Money, carte). Cotonou, Bénin. Leur politique
• Resend — Envoi des courriels. États-Unis. Leur politique
• OVHcloud — Nom de domaine et messagerie. France. Leur politique

L'envoi de nos courriels passe par un prestataire établi aux États-Unis : les adresses de destination et le contenu des messages y transitent.

• Votre compte — tant qu'il est ouvert, puis douze mois après sa fermeture.
• Réservations et règlements — dix ans, durée de conservation des pièces comptables.
• Messages — trois ans après le dernier échange.
• Journaux techniques — douze mois.

Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données, vous opposer à un traitement, et en demander une copie. Écrivez à contact@enievent.com : nous répondons sous un mois.

Une suppression ne peut pas effacer ce qui doit être conservé pour des raisons comptables ou probatoires — une réservation réglée, par exemple. Nous vous dirons alors précisément ce qui reste, et pourquoi.

Au Bénin, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP).

Nous n'employons aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Seul un cookie de session, indispensable, vous maintient connecté.

Une session expire après quatorze jours sans activité, et après une heure dans l'espace d'administration.

Les échanges sont chiffrés. L'accès aux données est cloisonné au niveau de la base elle-même : un compte ne peut lire que ce qui le concerne, indépendamment de ce que l'interface affiche. Les opérations sensibles sont journalisées.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation susceptible de vous exposer, nous vous préviendrions sans délai.